Kupcem, ki so fizične osebe, pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Skladno z določili 43. člena ZVPot ima uporabnik spletne trgovine AUM pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v roku 33 dneh obvesti upravitelja spletne trgovine, do odstopa od pogodbe, in to brez navedbe razlogov za odstop.

Odstop od pogodbe uporabnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@zalozba-aum.si.

V tem primeru nam v roku 5-ih dni od preklica naročila nepoškodovane izdelke v enaki količini in v ustrezni embalaži s priloženim originalnim računom, kopijo vašega osebnega dokumenta ter bančne kartice, kjer bo razvidno vaše ime ter TRR, pošljite na naslov:

Zavod Gaia Planet
Kamniška 25
1000 Ljubljana
s pripisom »Vračilo«

Poštnino vračila plača kupec. Celotno kupnino, ki je predmet storniranega naročila, vam bomo najkasneje v 15-ih delovnih dneh vrnili na vaš transakcijski račun. Znesek vračila je znesek, ki je bil plačan.

Odstopni rok poteče v 33-ih dneh od dneva, ko ste prejeli naročene artikle.

Obrazec za odstop od pogodbe artiklov je uporabnikov na voljo tu.